2 cách nhận email alert từ Google Analytics

2 Cách Nhận Email Alert Từ Google Analytics

Google Analytics là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn theo dõi hiệu suất trang web của mình. Tuy nhiên, việc theo dõi liên tục có thể tốn thời gian. May mắn thay, Google Analytics cung cấp tính năng email alert, cho phép bạn nhận thông báo khi có những thay đổi quan trọng xảy ra với dữ liệu của bạn. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn 2 cách để nhận email alert từ Google Analytics.

Cách 1: Sử Dụng Alerts Tuỳ Chỉnh Trong Google Analytics

Đây là phương pháp cơ bản và trực tiếp để thiết lập email alerts dựa trên các điều kiện bạn xác định trước. Nó cho phép bạn tùy chỉnh các thông báo dựa trên nhiều chỉ số khác nhau trong Google Analytics.

Bước 1: Truy Cập Phần Tuỳ Chỉnh (Customization)

Đầu tiên, hãy đăng nhập vào tài khoản Google Analytics của bạn. Sau đó, ở thanh điều hướng bên trái, hãy nhấp vào mục “Tuỳ Chỉnh” (Customization).

Bước 2: Tạo Alert Tuỳ Chỉnh Mới (Custom Alert)

Trong mục “Tuỳ Chỉnh”, bạn sẽ thấy nhiều tùy chọn khác nhau. Chọn “Alerts Tuỳ Chỉnh” (Custom Alerts). Sau đó, nhấp vào nút “+ Tạo Alert Tuỳ Chỉnh Mới” (+ New Alert).

Bước 3: Cấu Hình Alert Của Bạn

Trong trang tạo alert, bạn sẽ thấy một biểu mẫu để cấu hình alert của mình. Hãy điền vào các trường sau:

• Tên Alert (Alert name): Nhập tên dễ nhớ cho alert của bạn, ví dụ: “Lưu lượng truy cập giảm đột ngột”.
• Áp dụng cho (Applies to): Chọn chế độ xem (view) mà bạn muốn áp dụng alert này.
• Chu Kỳ (Frequency): Chọn tần suất bạn muốn alert được kích hoạt. Bạn có thể chọn hàng ngày (Daily), hàng tuần (Weekly) hoặc hàng tháng (Monthly).
• Gửi email khi alert được kích hoạt (Send email when alert triggers): Đảm bảo tùy chọn này được chọn để bạn nhận được email. Bạn cũng có thể thêm địa chỉ email khác để nhận alert ngoài địa chỉ email của tài khoản Google Analytics của bạn.
• Điều kiện alert (Alert conditions): Đây là phần quan trọng nhất. Bạn sẽ xác định điều kiện để alert được kích hoạt.

Bước 4: Xác Định Điều Kiện Alert

Phần “Điều kiện alert” cho phép bạn xác định chính xác khi nào bạn muốn nhận thông báo. Bạn sẽ cần chọn:

• Áp dụng cho (Apply to): Chọn chỉ số mà bạn muốn theo dõi. Ví dụ: “Số phiên” (Sessions), “Tỷ lệ thoát” (Bounce Rate), “Doanh thu” (Revenue), v.v.
• Điều kiện (Condition): Chọn loại điều kiện bạn muốn sử dụng. Ví dụ: “nhỏ hơn” (is less than), “lớn hơn” (is greater than), “thay đổi theo” (percentage change).
• Ngưỡng (Threshold): Nhập giá trị ngưỡng cho điều kiện của bạn. Ví dụ: nếu bạn chọn “Số phiên” “nhỏ hơn” “100”, bạn sẽ nhận được email khi số phiên nhỏ hơn 100.

Ví dụ, nếu bạn muốn nhận thông báo khi số phiên hàng ngày giảm hơn 20% so với ngày hôm trước, bạn sẽ cấu hình như sau:

• Áp dụng cho: Số phiên (Sessions)
• Điều kiện: Thay đổi theo (%) nhỏ hơn (%)
• Ngưỡng: -20

Bước 5: Lưu Alert

Sau khi bạn đã cấu hình xong tất cả các điều kiện, hãy nhấp vào nút “Lưu Alert” (Save Alert) để hoàn tất. Google Analytics sẽ bắt đầu theo dõi dữ liệu của bạn và gửi email cho bạn khi alert được kích hoạt.

Cách 2: Sử Dụng Google Analytics Intelligence Events

Google Analytics Intelligence Events là một tính năng mạnh mẽ, sử dụng machine learning để tự động phát hiện các bất thường trong dữ liệu của bạn. Thay vì bạn phải tự mình xác định các điều kiện alert, Intelligence Events sẽ tìm kiếm những thay đổi đáng chú ý và gửi thông báo cho bạn.

Bước 1: Truy Cập Mục Intelligence (Intelligence)

Trong Google Analytics, ở thanh điều hướng bên trái, hãy nhấp vào mục “Intelligence”.

Bước 2: Xem Các Sự Kiện Tự Động (Automated Insights)

Trong mục “Intelligence”, bạn sẽ thấy hai tab chính: “Tổng quan” (Overview) và “Sự kiện tuỳ chỉnh” (Custom Events). Chọn “Tổng quan” (Overview) để xem các sự kiện tự động được phát hiện bởi Google Analytics.

Bước 3: Cấu Hình Email Alerts Cho Intelligence Events

Mặc định, Google Analytics có thể không gửi email cho tất cả các Intelligence Events. Để cấu hình nhận email, bạn cần điều chỉnh cài đặt thông báo.

Đáng tiếc là, Google Analytics không cho phép bạn tùy chỉnh hoàn toàn các email alerts cho Intelligence Events. Bạn không thể chọn chỉ nhận email cho một số loại sự kiện nhất định. Tuy nhiên, bạn có thể bật hoặc tắt hoàn toàn việc nhận email cho tất cả Intelligence Events.

Bước 4: Bật/Tắt Thông Báo Email Cho Intelligence Events (Nếu Có)

Trong một số phiên bản Google Analytics, có thể có tùy chọn để bật hoặc tắt thông báo email cho Intelligence Events trong phần cài đặt tài khoản hoặc cài đặt chế độ xem. Hãy tìm kiếm các tùy chọn như “Intelligence Events email notifications” hoặc tương tự. Nếu bạn tìm thấy tùy chọn này, bạn có thể bật nó để nhận email khi Intelligence Events phát hiện những bất thường trong dữ liệu của bạn.

Lưu ý: Hiện tại, tính năng gửi email alert cho Intelligence Events có thể không còn được hỗ trợ rộng rãi trong các phiên bản mới nhất của Google Analytics. Google có thể đang tập trung vào việc hiển thị các Intelligence Events trực tiếp trong giao diện người dùng của Google Analytics và trong ứng dụng di động Google Analytics.

Ưu Điểm và Nhược Điểm Của Hai Cách

Cả hai cách đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Việc chọn cách nào phù hợp nhất sẽ phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của bạn.

Alerts Tuỳ Chỉnh (Custom Alerts)

• Ưu điểm:
  • Hoàn toàn tùy chỉnh được các điều kiện alert. Bạn có thể xác định chính xác khi nào bạn muốn nhận thông báo.
  • Linh hoạt trong việc chọn chỉ số, điều kiện và ngưỡng.
  • Dễ dàng thiết lập và quản lý.
• Nhược điểm:
  • Đòi hỏi bạn phải có kiến thức về dữ liệu của mình để xác định các điều kiện alert phù hợp.
  • Có thể bỏ lỡ các bất thường mà bạn không lường trước được.
  • Cần phải theo dõi và điều chỉnh các alert thường xuyên để đảm bảo chúng vẫn phù hợp.

Google Analytics Intelligence Events

• Ưu điểm:
  • Tự động phát hiện các bất thường trong dữ liệu, giúp bạn phát hiện ra những vấn đề mà bạn có thể bỏ lỡ.
  • Không cần phải tự mình xác định các điều kiện alert.
  • Sử dụng machine learning để cải thiện độ chính xác theo thời gian.
• Nhược điểm:
  • Ít tùy chỉnh hơn. Bạn không thể chọn chỉ nhận email cho một số loại sự kiện nhất định.
  • Có thể tạo ra nhiều thông báo không liên quan (false positives).
  • Việc cấu hình email alerts cho Intelligence Events có thể không còn được hỗ trợ rộng rãi.

Lời Khuyên Khi Sử Dụng Email Alerts

Dưới đây là một số lời khuyên giúp bạn sử dụng email alerts hiệu quả hơn:

• Bắt đầu với một số ít alert quan trọng: Đừng cố gắng thiết lập quá nhiều alert cùng một lúc. Hãy bắt đầu với những alert quan trọng nhất đối với bạn và sau đó dần dần thêm các alert khác khi cần thiết.
• Sử dụng tên alert dễ hiểu: Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng xác định alert nào đã được kích hoạt.
• Điều chỉnh ngưỡng (thresholds) phù hợp: Đảm bảo rằng ngưỡng bạn đặt cho alert là phù hợp với dữ liệu của bạn. Nếu ngưỡng quá cao, bạn có thể bỏ lỡ những vấn đề quan trọng. Nếu ngưỡng quá thấp, bạn có thể nhận được quá nhiều thông báo không liên quan.
• Thường xuyên xem xét và điều chỉnh các alert: Dữ liệu của bạn có thể thay đổi theo thời gian, vì vậy hãy thường xuyên xem xét và điều chỉnh các alert để đảm bảo chúng vẫn phù hợp.
• Kết hợp cả hai phương pháp: Bạn có thể sử dụng cả Alerts Tuỳ Chỉnh và Google Analytics Intelligence Events để có được cái nhìn toàn diện về dữ liệu của mình.

Việc sử dụng email alerts từ Google Analytics là một cách tuyệt vời để theo dõi hiệu suất trang web của bạn và nhanh chóng phát hiện các vấn đề. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích để thiết lập email alerts một cách hiệu quả.