8 cách khắc phục lỗi “This Site Can’t Be Reached” WordPress

Giới thiệu lỗi “This Site Can’t Be Reached” trên WordPress

Lỗi “This Site Can’t Be Reached” (Không thể truy cập trang web này) là một trong những lỗi phổ biến và gây khó chịu nhất mà người dùng WordPress có thể gặp phải. Nó thường xuất hiện khi trình duyệt không thể kết nối với máy chủ web nơi trang web của bạn được lưu trữ. Lỗi này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng mà còn có thể tác động tiêu cực đến SEO và uy tín của trang web.

Nguyên nhân của lỗi này rất đa dạng, từ các vấn đề đơn giản như kết nối internet yếu đến các cấu hình phức tạp liên quan đến DNS hoặc máy chủ. Việc xác định chính xác nguyên nhân là bước quan trọng để có thể áp dụng phương pháp khắc phục phù hợp.

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Đây là bước đầu tiên và đơn giản nhất để loại trừ các nguyên nhân cơ bản. Đôi khi, lỗi “This Site Can’t Be Reached” chỉ đơn giản là do kết nối internet của bạn bị gián đoạn hoặc yếu.

• Kiểm tra xem bạn có thể truy cập các trang web khác hay không. Nếu không, vấn đề có thể nằm ở kết nối internet của bạn.
• Khởi động lại modem và router của bạn. Đôi khi, việc khởi động lại các thiết bị mạng có thể giải quyết các vấn đề kết nối tạm thời.
• Sử dụng một thiết bị khác (ví dụ: điện thoại, máy tính bảng) để kiểm tra xem bạn có thể truy cập trang web của mình trên thiết bị đó không.

2. Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt

Bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt có thể chứa các dữ liệu cũ hoặc bị lỗi, gây ra xung đột khi truy cập trang web. Việc xóa bộ nhớ cache và cookie có thể giúp trình duyệt tải phiên bản mới nhất của trang web.

Cách thực hiện:

• Google Chrome: Vào menu (ba dấu chấm dọc) > More tools > Clear browsing data. Chọn “Cached images and files” và “Cookies and other site data”, sau đó nhấn “Clear data”.
• Mozilla Firefox: Vào menu (ba dấu gạch ngang) > Options > Privacy & Security > Clear Data. Chọn “Cookies and Site Data” và “Cached Web Content”, sau đó nhấn “Clear”.
• Safari: Vào Safari > Preferences > Privacy > Manage Website Data. Tìm trang web của bạn và xóa dữ liệu liên quan. Hoặc, vào Safari > Clear History và chọn khoảng thời gian bạn muốn xóa.

3. Kiểm tra địa chỉ URL của trang web

Một lỗi đánh máy đơn giản trong địa chỉ URL có thể dẫn đến lỗi “This Site Can’t Be Reached”. Hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng địa chỉ trang web, bao gồm cả giao thức (http:// hoặc https://).

Kiểm tra kỹ:

• Chính tả của tên miền.
• Sự hiện diện của “www.” nếu cần thiết.
• Giao thức (http:// hoặc https://).

4. Tắt tường lửa và phần mềm diệt virus tạm thời

Đôi khi, tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối đến trang web của bạn, đặc biệt nếu trang web của bạn có các thành phần lạ hoặc bị coi là không an toàn. Hãy thử tắt tạm thời tường lửa và phần mềm diệt virus để kiểm tra xem liệu chúng có phải là nguyên nhân gây ra lỗi hay không.

Lưu ý: Sau khi kiểm tra, hãy bật lại tường lửa và phần mềm diệt virus để bảo vệ máy tính của bạn.

5. Kiểm tra tệp Hosts

Tệp Hosts là một tệp văn bản được sử dụng để ánh xạ tên miền với địa chỉ IP. Nếu tệp Hosts của bạn chứa một mục nhập không chính xác cho trang web của bạn, nó có thể dẫn đến lỗi “This Site Can’t Be Reached”.

Cách kiểm tra và chỉnh sửa tệp Hosts:

• Windows: Mở Notepad với quyền quản trị viên và mở tệp C:WindowsSystem32driversetchosts. Tìm bất kỳ mục nhập nào liên quan đến tên miền của bạn và xóa hoặc sửa đổi chúng nếu cần thiết.
• macOS/Linux: Mở Terminal và sử dụng lệnh sudo nano /etc/hosts. Tìm bất kỳ mục nhập nào liên quan đến tên miền của bạn và xóa hoặc sửa đổi chúng nếu cần thiết.

6. Xả bộ nhớ cache DNS (DNS Cache Flush)

Bộ nhớ cache DNS lưu trữ các địa chỉ IP gần đây của các trang web bạn đã truy cập. Đôi khi, bộ nhớ cache DNS có thể chứa các địa chỉ IP cũ hoặc không chính xác, dẫn đến lỗi “This Site Can’t Be Reached”. Việc xả bộ nhớ cache DNS có thể giúp giải quyết vấn đề này.

Cách thực hiện:

• Windows: Mở Command Prompt với quyền quản trị viên và chạy lệnh ipconfig /flushdns.
• macOS: Mở Terminal và chạy lệnh sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder.
• Linux: Mở Terminal và chạy lệnh sudo systemd-resolve --flush-caches (hoặc lệnh tương tự tùy thuộc vào bản phân phối Linux của bạn).

7. Thay đổi máy chủ DNS

Máy chủ DNS (Domain Name System) chịu trách nhiệm dịch tên miền thành địa chỉ IP. Đôi khi, máy chủ DNS mà bạn đang sử dụng có thể gặp sự cố hoặc chậm trễ, dẫn đến lỗi “This Site Can’t Be Reached”. Việc thay đổi máy chủ DNS sang một máy chủ khác, chẳng hạn như Google Public DNS (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare DNS (1.1.1.1 và 1.0.0.1), có thể giúp giải quyết vấn đề.

Cách thay đổi máy chủ DNS:

1. Windows: Vào Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings. Nhấp chuột phải vào kết nối mạng của bạn và chọn Properties. Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và nhấn Properties. Chọn “Use the following DNS server addresses” và nhập địa chỉ DNS ưa thích và địa chỉ DNS thay thế.
2. macOS: Vào System Preferences > Network. Chọn kết nối mạng của bạn và nhấn Advanced. Chọn tab DNS và thêm địa chỉ DNS ưa thích và địa chỉ DNS thay thế.

8. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hosting

Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trên mà vẫn không thể khắc phục được lỗi “This Site Can’t Be Reached”, rất có thể vấn đề nằm ở phía nhà cung cấp dịch vụ hosting của bạn. Có thể có sự cố với máy chủ web, cơ sở dữ liệu hoặc các dịch vụ khác. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ hosting để được hỗ trợ thêm.

Hãy chuẩn bị sẵn thông tin chi tiết về:

• Tên miền của bạn.
• Thời điểm lỗi bắt đầu xuất hiện.
• Các bước bạn đã thử để khắc phục sự cố.