Tạo form hội thoại WordPress thay Typeform

Giới thiệu: Tại sao lại cần Form Hội Thoại trong WordPress?

Trong thế giới trực tuyến cạnh tranh, việc thu hút và giữ chân khách hàng là vô cùng quan trọng. Form hội thoại, hay conversational forms, nổi lên như một công cụ hiệu quả để cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và thu thập thông tin chi tiết. Thay vì một form dài, nhàm chán, form hội thoại trình bày câu hỏi một cách tuần tự, giống như một cuộc trò chuyện thực sự. Điều này làm cho quá trình điền form trở nên thú vị và ít áp lực hơn cho người dùng.

Typeform là một nền tảng phổ biến để tạo form hội thoại, nhưng nó có thể đắt đỏ và có những hạn chế về tùy chỉnh và tích hợp. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tạo form hội thoại trực tiếp trên website WordPress của mình, giúp bạn tiết kiệm chi phí và kiểm soát hoàn toàn dữ liệu.

Ưu điểm của việc sử dụng Form Hội Thoại

Form hội thoại mang lại nhiều lợi ích so với form truyền thống:

• Tăng tỷ lệ hoàn thành: Cách tiếp cận từng bước làm cho quá trình điền form trở nên ít đáng sợ hơn, dẫn đến tỷ lệ hoàn thành cao hơn.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Giao diện thân thiện, tương tác và trực quan giúp người dùng cảm thấy thoải mái hơn khi chia sẻ thông tin.
• Thu thập dữ liệu chất lượng hơn: Cách đặt câu hỏi theo ngữ cảnh và cá nhân hóa giúp người dùng cung cấp thông tin chính xác và chi tiết hơn.
• Tăng cường tương tác: Form hội thoại khuyến khích người dùng tương tác nhiều hơn, từ đó xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn.
• Thu thập thông tin chi tiết: Khả năng sử dụng logic có điều kiện cho phép bạn thu thập thông tin chi tiết dựa trên câu trả lời của người dùng.

Các Phương Pháp Tạo Form Hội Thoại WordPress Thay Typeform

Có nhiều cách để tạo form hội thoại trên WordPress mà không cần sử dụng Typeform. Dưới đây là một số phương pháp phổ biến:

• Sử dụng Plugin Form Hội Thoại WordPress: Đây là cách đơn giản nhất và phổ biến nhất. Có nhiều plugin miễn phí và trả phí cung cấp các tính năng cần thiết để tạo form hội thoại.
• Sử dụng Plugin Form Builder có tính năng Hội Thoại: Một số plugin form builder phổ biến, như Gravity Forms hoặc WPForms, có các add-on hoặc tích hợp cho phép bạn tạo form hội thoại.
• Tự Code Form Hội Thoại: Nếu bạn có kiến thức về lập trình, bạn có thể tự tạo form hội thoại bằng HTML, CSS và JavaScript. Đây là cách linh hoạt nhất, nhưng cũng tốn nhiều thời gian và công sức nhất.

Hướng Dẫn Chi Tiết: Sử Dụng Plugin Form Hội Thoại WordPress

Trong phần này, chúng ta sẽ tập trung vào cách sử dụng plugin form hội thoại WordPress để tạo form hội thoại một cách dễ dàng. Có rất nhiều plugin để lựa chọn, nhưng chúng ta sẽ sử dụng một ví dụ cụ thể để minh họa quy trình.

Ví dụ: Sử dụng plugin “Conversational Forms” (Giả sử tên plugin)

1. Cài đặt và Kích hoạt Plugin: Truy cập trang quản trị WordPress của bạn, vào “Plugins” -> “Add New”, tìm kiếm plugin “Conversational Forms” và cài đặt. Sau khi cài đặt, hãy kích hoạt plugin.
2. Tạo Form Mới: Sau khi kích hoạt, bạn sẽ thấy một mục mới trong menu WordPress của bạn, thường có tên là “Conversational Forms” hoặc tương tự. Nhấp vào đó và chọn “Add New Form”.
3. Thiết Kế Form Hội Thoại: Giao diện thiết kế form thường trực quan và dễ sử dụng. Bạn có thể thêm các câu hỏi bằng cách kéo và thả các phần tử (ví dụ: text input, select, radio buttons, v.v.) vào form.
4. Thiết Lập Loại Câu Hỏi và Thuộc Tính: Đối với mỗi câu hỏi, bạn cần thiết lập loại câu hỏi (ví dụ: văn bản, số, lựa chọn đơn, lựa chọn nhiều, v.v.) và các thuộc tính khác, như văn bản gợi ý, giá trị mặc định, v.v.
5. Thêm Logic Có Điều Kiện: Đây là một tính năng quan trọng của form hội thoại. Bạn có thể thiết lập logic có điều kiện để hiển thị các câu hỏi khác nhau dựa trên câu trả lời của người dùng. Ví dụ, nếu người dùng chọn “Có” cho câu hỏi “Bạn có phải là khách hàng mới?”, bạn có thể hiển thị thêm các câu hỏi liên quan đến khách hàng mới.
6. Tùy Chỉnh Giao Diện: Hầu hết các plugin form hội thoại đều cho phép bạn tùy chỉnh giao diện của form, bao gồm màu sắc, font chữ, hình ảnh nền, v.v. để phù hợp với thương hiệu của bạn.
7. Thiết Lập Thông Báo: Bạn có thể thiết lập để nhận thông báo email mỗi khi có người dùng điền form.
8. Nhúng Form vào Trang hoặc Bài Viết: Sau khi thiết kế form xong, bạn có thể nhúng nó vào bất kỳ trang hoặc bài viết nào trên website WordPress của bạn bằng cách sử dụng shortcode hoặc block (tùy thuộc vào plugin bạn sử dụng).
9. Kiểm Tra và Tối Ưu Hóa: Sau khi nhúng form, hãy kiểm tra kỹ xem nó hoạt động như mong đợi trên các thiết bị và trình duyệt khác nhau. Theo dõi hiệu suất của form và tối ưu hóa nó để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Lựa Chọn Plugin Form Hội Thoại Phù Hợp

Việc lựa chọn plugin form hội thoại phù hợp phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của bạn. Dưới đây là một số yếu tố cần xem xét:

• Tính năng: Đảm bảo plugin có đầy đủ các tính năng bạn cần, như logic có điều kiện, tùy chỉnh giao diện, tích hợp với các dịch vụ khác (ví dụ: email marketing, CRM), v.v.
• Dễ sử dụng: Chọn một plugin có giao diện trực quan và dễ sử dụng, để bạn có thể tạo form một cách nhanh chóng và dễ dàng.
• Giá cả: Cân nhắc giữa các plugin miễn phí và trả phí. Các plugin trả phí thường cung cấp nhiều tính năng và hỗ trợ tốt hơn, nhưng các plugin miễn phí có thể đủ cho nhu cầu cơ bản.
• Đánh giá và hỗ trợ: Đọc đánh giá của người dùng khác để biết về kinh nghiệm của họ với plugin. Đảm bảo plugin có tài liệu hướng dẫn đầy đủ và hỗ trợ tốt.
• Khả năng tương thích: Đảm bảo plugin tương thích với phiên bản WordPress của bạn và các plugin khác mà bạn đang sử dụng.

Tích Hợp Form Hội Thoại với Các Công Cụ Khác

Form hội thoại có thể được tích hợp với nhiều công cụ khác để cải thiện hiệu quả:

• Email Marketing: Tích hợp form với các dịch vụ email marketing như Mailchimp, ActiveCampaign để thu thập địa chỉ email và tự động thêm người dùng vào danh sách email của bạn.
• CRM: Tích hợp form với các hệ thống CRM như Salesforce, HubSpot để tự động tạo liên hệ mới hoặc cập nhật thông tin liên hệ hiện có.
• Phân tích: Tích hợp form với các công cụ phân tích như Google Analytics để theo dõi hiệu suất của form và hiểu rõ hơn về hành vi của người dùng.

Mẹo và Thủ Thuật để Tạo Form Hội Thoại Hiệu Quả

Dưới đây là một số mẹo và thủ thuật để tạo form hội thoại hiệu quả:

• Giữ cho form ngắn gọn: Chỉ hỏi những câu hỏi cần thiết.
• Sử dụng ngôn ngữ đơn giản và dễ hiểu: Tránh sử dụng thuật ngữ chuyên môn hoặc biệt ngữ.
• Chia các câu hỏi thành các bước nhỏ: Điều này làm cho quá trình điền form trở nên ít đáng sợ hơn.
• Sử dụng hình ảnh và video: Điều này có thể giúp làm cho form trở nên thú vị và hấp dẫn hơn.
• Cung cấp phản hồi tức thì: Cho người dùng biết rằng câu trả lời của họ đã được ghi lại và cảm ơn họ đã dành thời gian điền form.
• Tối ưu hóa cho thiết bị di động: Đảm bảo rằng form hoạt động tốt trên các thiết bị di động.
• Kiểm tra và tối ưu hóa liên tục: Theo dõi hiệu suất của form và thực hiện các thay đổi để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Kết luận

Form hội thoại là một công cụ mạnh mẽ để cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi trên website WordPress của bạn. Bằng cách sử dụng các plugin form hội thoại hoặc các plugin form builder có tính năng hội thoại, bạn có thể dễ dàng tạo các form tương tác và hấp dẫn, thay thế cho Typeform mà vẫn tiết kiệm chi phí và kiểm soát dữ liệu của mình một cách hiệu quả. Hãy thử nghiệm và tìm ra phương pháp phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.