Tạo form liên hệ nhiều người nhận WordPress

5 tháng ago, WordPress Plugin, Views
Tạo form liên hệ nhiều người nhận WordPress

Tạo Form Liên Hệ Nhiều Người Nhận trong WordPress: Hướng Dẫn Chi Tiết

WordPress là một nền tảng quản lý nội dung (CMS) mạnh mẽ, cho phép bạn tạo một trang web chuyên nghiệp một cách dễ dàng. Một trong những yếu tố quan trọng của bất kỳ trang web nào là form liên hệ. Form liên hệ giúp khách truy cập dễ dàng liên hệ với bạn để đặt câu hỏi, đưa ra phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ. Thông thường, form liên hệ mặc định chỉ gửi thông tin đến một địa chỉ email duy nhất. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, bạn có thể muốn gửi thông tin từ form liên hệ đến nhiều người nhận khác nhau, ví dụ như các thành viên khác nhau trong nhóm của bạn hoặc các bộ phận khác nhau trong công ty của bạn.

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tạo form liên hệ có thể gửi thông tin đến nhiều người nhận trong WordPress, sử dụng các plugin phổ biến và hiệu quả.

Tại Sao Cần Form Liên Hệ Nhiều Người Nhận?

Việc có một form liên hệ gửi thông tin đến nhiều người nhận mang lại nhiều lợi ích, bao gồm:

  • Phân bổ trách nhiệm: Gửi thông tin đến đúng người, đúng bộ phận, giúp xử lý yêu cầu nhanh chóng và hiệu quả hơn.
  • Đảm bảo không bỏ sót thông tin: Nếu một người không có mặt hoặc bận rộn, những người khác trong danh sách nhận vẫn có thể tiếp nhận và xử lý yêu cầu.
  • Tăng cường cộng tác: Các thành viên trong nhóm có thể dễ dàng theo dõi các yêu cầu và cộng tác để giải quyết vấn đề.
  • Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Khách hàng nhận được phản hồi nhanh chóng và chính xác hơn, nâng cao sự hài lòng.

Sử Dụng Plugin Contact Form 7 với Multiple Recipients

Contact Form 7 là một trong những plugin form liên hệ phổ biến nhất cho WordPress. Mặc dù mặc định chỉ hỗ trợ một người nhận, bạn có thể mở rộng chức năng của nó để gửi email đến nhiều địa chỉ khác nhau.

Cách Thiết Lập Contact Form 7 cho Nhiều Người Nhận

  1. Cài đặt và Kích hoạt Contact Form 7: Nếu bạn chưa cài đặt, hãy tìm kiếm và cài đặt plugin “Contact Form 7” từ kho plugin WordPress, sau đó kích hoạt nó.
  2. Tạo Form Mới hoặc Chỉnh Sửa Form Hiện Có: Vào mục “Contact” trong bảng điều khiển WordPress và tạo form mới hoặc chỉnh sửa form hiện có.
  3. Sử Dụng Nhiều Trường Email trong Tab “Mail”: Trong tab “Mail”, bạn sẽ thấy các trường như “To”, “From”, “Subject”, “Message Body”. Để gửi đến nhiều người nhận, bạn có thể sử dụng một trong các phương pháp sau:
    • Gửi đến nhiều địa chỉ trong trường “To”: Bạn có thể nhập nhiều địa chỉ email, cách nhau bằng dấu phẩy (,) trong trường “To”. Ví dụ: email1@example.com, email2@example.com, email3@example.com.
    • Sử Dụng Trường “CC” (Carbon Copy) hoặc “BCC” (Blind Carbon Copy): Bạn có thể sử dụng trường “CC” để gửi bản sao email cho những người nhận khác. Người nhận trong trường “To” sẽ thấy các địa chỉ email trong trường “CC”. Trường “BCC” tương tự, nhưng địa chỉ email trong “BCC” sẽ được ẩn khỏi những người nhận khác.
    • Sử Dụng Conditional Logic (Điều Kiện): Nếu bạn muốn gửi email đến những người nhận khác nhau dựa trên lựa chọn của người dùng trong form (ví dụ, chọn phòng ban khác nhau), bạn có thể sử dụng các plugin mở rộng của Contact Form 7 hỗ trợ conditional logic, như “Conditional Fields for Contact Form 7”.
  4. Lưu Form và Nhúng vào Trang: Sau khi thiết lập xong, hãy lưu form và nhúng nó vào trang hoặc bài viết mà bạn muốn hiển thị form liên hệ.

Ví dụ về việc sử dụng nhiều địa chỉ trong trường “To”:

  
    To: email1@example.com, email2@example.com, email3@example.com
    From: [your-name] 
    Subject: Tin nhắn từ trang web của bạn

    Message Body:
    Tên: [your-name]
    Email: [your-email]
    Nội dung: [your-message]

Sử Dụng Plugin Gravity Forms với Routing

Gravity Forms là một plugin form liên hệ cao cấp với nhiều tính năng mạnh mẽ, bao gồm khả năng định tuyến (routing) email dựa trên lựa chọn của người dùng. Điều này cho phép bạn gửi email đến những người nhận khác nhau tùy thuộc vào thông tin mà người dùng nhập vào form.

Cách Thiết Lập Gravity Forms cho Routing Email

  1. Cài đặt và Kích hoạt Gravity Forms: Mua và cài đặt plugin Gravity Forms, sau đó kích hoạt nó.
  2. Tạo Form Mới: Vào mục “Forms” trong bảng điều khiển WordPress và tạo form mới.
  3. Thêm Trường và Thiết Lập Định Tuyến:
    • Thêm các trường cần thiết vào form của bạn (ví dụ: Tên, Email, Nội dung, và một trường chọn phòng ban – Select field).
    • Vào phần “Notifications” của form (Settings -> Notifications).
    • Tạo nhiều Notifications khác nhau, mỗi Notification cho một người nhận hoặc một nhóm người nhận.
    • Trong mỗi Notification, bạn có thể sử dụng Conditional Logic (Điều kiện) để xác định khi nào Notification đó sẽ được gửi. Ví dụ: “Send this notification if ‘Chọn Phòng Ban’ is ‘Phòng Kinh Doanh'”.
    • Đặt địa chỉ email người nhận trong trường “Send To” của mỗi Notification.
  4. Lưu Form và Nhúng vào Trang: Sau khi thiết lập xong, hãy lưu form và nhúng nó vào trang hoặc bài viết mà bạn muốn hiển thị form liên hệ.

Ví dụ về thiết lập định tuyến dựa trên lựa chọn phòng ban:

  1. Tạo trường “Chọn Phòng Ban” với các lựa chọn: “Phòng Kinh Doanh”, “Phòng Kỹ Thuật”, “Phòng Hỗ Trợ”.
  2. Tạo Notification “Gửi đến Phòng Kinh Doanh” với điều kiện: “Send this notification if ‘Chọn Phòng Ban’ is ‘Phòng Kinh Doanh'”. Địa chỉ email người nhận là email của phòng kinh doanh.
  3. Tạo Notification “Gửi đến Phòng Kỹ Thuật” với điều kiện: “Send this notification if ‘Chọn Phòng Ban’ is ‘Phòng Kỹ Thuật'”. Địa chỉ email người nhận là email của phòng kỹ thuật.
  4. Tạo Notification “Gửi đến Phòng Hỗ Trợ” với điều kiện: “Send this notification if ‘Chọn Phòng Ban’ is ‘Phòng Hỗ Trợ'”. Địa chỉ email người nhận là email của phòng hỗ trợ.

Sử Dụng Plugin WPForms

WPForms là một plugin form liên hệ khác phổ biến và thân thiện với người dùng, có các tính năng mạnh mẽ để tạo các form phức tạp và xử lý nhiều người nhận.

Cách Thiết Lập WPForms cho Nhiều Người Nhận

  1. Cài đặt và Kích hoạt WPForms: Cài đặt và kích hoạt plugin WPForms.
  2. Tạo Form Mới: Vào mục “WPForms” trong bảng điều khiển WordPress và tạo form mới.
  3. Thiết lập Notifications:
    • Trong tab “Notifications”, bạn có thể thêm nhiều notifications khác nhau.
    • Mỗi notification có thể được gửi đến một hoặc nhiều địa chỉ email trong trường “Send to Email Address”. Bạn có thể nhập nhiều địa chỉ, cách nhau bằng dấu phẩy.
    • Bạn có thể sử dụng “Conditional Logic” (Rules) để xác định khi nào một notification cụ thể sẽ được gửi. Ví dụ, bạn có thể gửi một notification đến bộ phận bán hàng nếu khách hàng chọn “Tôi quan tâm đến sản phẩm” trong form.
    • WPForms cũng hỗ trợ “Smart Tags” để tự động điền thông tin từ form vào nội dung email.
  4. Nhúng Form vào Trang: Sau khi hoàn tất, nhúng form vào trang hoặc bài viết mong muốn.

Lưu Ý Quan Trọng

  • Kiểm tra SPAM: Đảm bảo rằng bạn có các biện pháp chống spam để ngăn chặn việc form của bạn bị lạm dụng để gửi email spam. Sử dụng reCAPTCHA hoặc các plugin chống spam khác.
  • Xác Thực Email: Luôn xác thực địa chỉ email mà người dùng nhập vào form để tránh việc gửi email đến địa chỉ không hợp lệ.
  • Tuân Thủ GDPR: Nếu bạn thu thập thông tin cá nhân của người dùng (ví dụ: email, tên), hãy đảm bảo rằng bạn tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân (như GDPR).

Kết Luận

Việc tạo form liên hệ có thể gửi thông tin đến nhiều người nhận trong WordPress không khó, nhờ vào sự trợ giúp của các plugin mạnh mẽ như Contact Form 7, Gravity Forms, và WPForms. Hãy chọn plugin phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn, và làm theo các hướng dẫn trong bài viết này để thiết lập form liên hệ hiệu quả cho trang web của bạn. Chúc bạn thành công!

Related Topics by Tag
, , , ,

..