Xây dựng email list WordPress

Tại Sao Xây Dựng Email List Quan Trọng?

Trong thế giới marketing kỹ thuật số ngày nay, việc xây dựng một email list chất lượng là một trong những chiến lược quan trọng nhất mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng nên đầu tư. Email marketing, khi được thực hiện đúng cách, có thể mang lại ROI (Return on Investment) cao hơn so với nhiều kênh marketing khác. Dưới đây là một số lý do chính:

• Sở hữu khán giả: Email list cho phép bạn trực tiếp tiếp cận khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại mà không phụ thuộc vào các thuật toán của mạng xã hội hoặc các nền tảng quảng cáo khác. Bạn hoàn toàn kiểm soát thông điệp và thời điểm gửi.
• Tăng doanh số: Gửi các chương trình khuyến mãi, giảm giá, hoặc thông báo sản phẩm mới trực tiếp đến hộp thư đến của khách hàng là một cách hiệu quả để thúc đẩy doanh số bán hàng.
• Xây dựng mối quan hệ: Email không chỉ là về bán hàng. Nó còn là một công cụ tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ với khách hàng, cung cấp giá trị thông qua nội dung hữu ích, và tạo ra sự tin tưởng.
• Phân đoạn khách hàng: Bạn có thể phân đoạn email list của mình dựa trên sở thích, hành vi, hoặc nhân khẩu học để gửi các thông điệp được cá nhân hóa và phù hợp hơn, từ đó tăng tỷ lệ mở và tỷ lệ chuyển đổi.
• Đo lường và tối ưu hóa: Email marketing cho phép bạn dễ dàng theo dõi các chỉ số quan trọng như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột, và tỷ lệ chuyển đổi, giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch của mình để đạt được kết quả tốt hơn.

Các Bước Xây Dựng Email List với WordPress

WordPress là một nền tảng tuyệt vời để xây dựng và quản lý trang web của bạn, và nó cũng cung cấp nhiều công cụ và plugin để giúp bạn xây dựng email list hiệu quả. Dưới đây là các bước cơ bản:

1. Chọn Một Email Marketing Service Provider (ESP)

Trước khi bắt đầu thu thập địa chỉ email, bạn cần phải chọn một ESP. ESP giúp bạn quản lý email list, tạo và gửi email, theo dõi kết quả, và tuân thủ các quy định về chống spam. Một số ESP phổ biến bao gồm:

• Mailchimp: Một trong những ESP phổ biến nhất, Mailchimp cung cấp một gói miễn phí cho phép bạn gửi email cho tối đa 2000 người đăng ký.
• ConvertKit: Tập trung vào các nhà sáng tạo nội dung, ConvertKit cung cấp các tính năng mạnh mẽ để tự động hóa email marketing và phân đoạn khách hàng.
• GetResponse: Một giải pháp all-in-one cung cấp email marketing, automation, landing page builder, và webinar functionality.
• Sendinblue: Cung cấp email marketing, SMS marketing, và chat, Sendinblue là một lựa chọn tốt nếu bạn muốn một giải pháp tích hợp nhiều kênh.
• MailerLite: Giao diện thân thiện với người dùng và giá cả phải chăng, MailerLite là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp nhỏ.

2. Cài Đặt Plugin Email Opt-in

Sau khi chọn ESP, bạn cần cài đặt một plugin email opt-in trên trang web WordPress của mình. Plugin này sẽ giúp bạn tạo các biểu mẫu đăng ký email và tích hợp chúng vào trang web của bạn. Một số plugin phổ biến bao gồm:

• OptinMonster: Một plugin mạnh mẽ với nhiều tính năng, bao gồm popup, slide-in, floating bar, và inline forms.
• Thrive Leads: Một plugin toàn diện từ Thrive Themes, Thrive Leads cung cấp nhiều loại opt-in forms và A/B testing.
• Bloom: Một plugin từ Elegant Themes, Bloom cung cấp các opt-in forms đẹp mắt và dễ sử dụng.
• Sumo: Một plugin miễn phí với nhiều tính năng, bao gồm list builder, welcome mat, và smart bar.
• Hustle: Một plugin miễn phí và dễ sử dụng từ WPMU DEV, Hustle cung cấp popup, slide-in, và inline forms.

3. Tạo Opt-in Forms Hấp Dẫn

Opt-in forms là cách bạn thu thập địa chỉ email từ khách truy cập trang web của bạn. Để đạt được kết quả tốt nhất, bạn cần tạo các opt-in forms hấp dẫn và được tối ưu hóa cho chuyển đổi. Dưới đây là một số mẹo:

• Sử dụng tiêu đề hấp dẫn: Tiêu đề của opt-in form là yếu tố quan trọng nhất. Hãy sử dụng một tiêu đề thu hút sự chú ý và giải thích rõ ràng lợi ích mà người đăng ký sẽ nhận được.
• Cung cấp một “lead magnet”: Lead magnet là một món quà miễn phí, chẳng hạn như ebook, checklist, template, hoặc coupon, mà bạn cung cấp cho người đăng ký để đổi lấy địa chỉ email của họ.
• Giữ form đơn giản: Chỉ yêu cầu những thông tin cần thiết, chẳng hạn như địa chỉ email và tên. Càng ít trường, tỷ lệ chuyển đổi càng cao.
• Sử dụng hình ảnh hấp dẫn: Hình ảnh có thể giúp thu hút sự chú ý và làm cho opt-in form của bạn trở nên hấp dẫn hơn.
• Đặt opt-in form ở vị trí nổi bật: Đặt opt-in form ở những vị trí dễ thấy trên trang web của bạn, chẳng hạn như header, footer, sidebar, hoặc trong bài viết.

4. Cung Cấp Lead Magnet Giá Trị

Lead magnet là một phần quan trọng của chiến lược xây dựng email list của bạn. Một lead magnet giá trị sẽ khuyến khích nhiều người hơn đăng ký vào email list của bạn. Dưới đây là một số ý tưởng lead magnet:

• Ebook hoặc whitepaper: Một cuốn sách điện tử hoặc whitepaper cung cấp thông tin chi tiết về một chủ đề cụ thể.
• Checklist hoặc template: Một checklist hoặc template giúp người đăng ký giải quyết một vấn đề hoặc thực hiện một nhiệm vụ cụ thể.
• Coupon hoặc giảm giá: Một coupon hoặc giảm giá cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
• Webinar hoặc video series: Một webinar hoặc video series cung cấp thông tin giá trị và hướng dẫn.
• Free trial hoặc demo: Một bản dùng thử miễn phí hoặc demo của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

5. Tối Ưu Hóa Trang Đích (Landing Page)

Nếu bạn đang sử dụng quảng cáo hoặc các kênh marketing khác để thu hút người đăng ký vào email list của bạn, bạn cần phải tối ưu hóa trang đích của mình. Trang đích là trang mà người dùng truy cập sau khi nhấp vào quảng cáo hoặc liên kết. Dưới đây là một số mẹo:

• Sử dụng tiêu đề hấp dẫn: Tiêu đề của trang đích phải thu hút sự chú ý và giải thích rõ ràng lợi ích mà người đăng ký sẽ nhận được.
• Viết nội dung thuyết phục: Nội dung của trang đích phải thuyết phục người dùng đăng ký vào email list của bạn.
• Sử dụng hình ảnh hoặc video: Hình ảnh hoặc video có thể giúp thu hút sự chú ý và làm cho trang đích của bạn trở nên hấp dẫn hơn.
• Có lời kêu gọi hành động (Call to Action – CTA) rõ ràng: CTA phải rõ ràng và dễ thấy, khuyến khích người dùng đăng ký vào email list của bạn.
• Loại bỏ các yếu tố gây xao nhãng: Loại bỏ các yếu tố không cần thiết trên trang đích, chẳng hạn như menu điều hướng hoặc sidebar, để tập trung sự chú ý của người dùng vào việc đăng ký vào email list của bạn.

6. Quảng Bá Email List Của Bạn

Sau khi đã thiết lập email list và tạo opt-in forms, bạn cần quảng bá email list của mình để thu hút người đăng ký. Dưới đây là một số cách:

• Quảng cáo trên trang web của bạn: Đặt opt-in forms ở những vị trí nổi bật trên trang web của bạn.
• Sử dụng mạng xã hội: Chia sẻ liên kết đến opt-in form của bạn trên mạng xã hội.
• Chạy quảng cáo trả phí: Chạy quảng cáo trên Google Ads hoặc Facebook Ads để thu hút người đăng ký vào email list của bạn.
• Tham gia các diễn đàn và cộng đồng trực tuyến: Chia sẻ thông tin hữu ích và liên kết đến opt-in form của bạn trong các diễn đàn và cộng đồng trực tuyến.
• Hợp tác với các doanh nghiệp khác: Hợp tác với các doanh nghiệp khác để quảng bá email list của nhau.

Phân Đoạn Email List Của Bạn

Phân đoạn email list là quá trình chia email list của bạn thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các tiêu chí khác nhau, chẳng hạn như sở thích, hành vi, hoặc nhân khẩu học. Phân đoạn email list cho phép bạn gửi các thông điệp được cá nhân hóa và phù hợp hơn, từ đó tăng tỷ lệ mở và tỷ lệ chuyển đổi.

Ví dụ, nếu bạn có một cửa hàng bán quần áo, bạn có thể phân đoạn email list của mình thành các nhóm dựa trên giới tính, độ tuổi, hoặc sở thích. Bạn có thể gửi email khuyến mãi các sản phẩm quần áo nữ cho nhóm khách hàng nữ, và email khuyến mãi các sản phẩm quần áo nam cho nhóm khách hàng nam.

Tự Động Hóa Email Marketing

Tự động hóa email marketing là quá trình sử dụng phần mềm để tự động gửi email dựa trên các điều kiện hoặc kích hoạt cụ thể. Tự động hóa email marketing có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời cải thiện hiệu quả của chiến dịch email marketing của bạn.

Ví dụ, bạn có thể thiết lập một chuỗi email chào mừng tự động gửi cho người đăng ký mới, hoặc một chuỗi email nhắc nhở tự động gửi cho những người đã bỏ quên giỏ hàng của họ.

Đo Lường và Tối Ưu Hóa

Để đảm bảo rằng chiến dịch email marketing của bạn đang hoạt động hiệu quả, bạn cần phải đo lường và tối ưu hóa. Dưới đây là một số chỉ số quan trọng cần theo dõi:

• Tỷ lệ mở: Tỷ lệ người nhận đã mở email của bạn.
• Tỷ lệ nhấp chuột: Tỷ lệ người nhận đã nhấp vào liên kết trong email của bạn.
• Tỷ lệ chuyển đổi: Tỷ lệ người nhận đã thực hiện một hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng hoặc đăng ký.
• Tỷ lệ hủy đăng ký: Tỷ lệ người nhận đã hủy đăng ký khỏi email list của bạn.
• Tỷ lệ khiếu nại spam: Tỷ lệ người nhận đã đánh dấu email của bạn là spam.

Bằng cách theo dõi các chỉ số này, bạn có thể xác định những gì đang hoạt động tốt và những gì cần cải thiện. Bạn có thể thử nghiệm các tiêu đề, nội dung, hình ảnh, và lời kêu gọi hành động khác nhau để xem những gì hoạt động tốt nhất.

Kết Luận

Xây dựng email list hiệu quả là một quá trình liên tục đòi hỏi sự kiên nhẫn và nỗ lực. Tuy nhiên, nếu bạn thực hiện đúng cách, bạn có thể xây dựng một email list chất lượng cao và sử dụng nó để tăng doanh số, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, và phát triển doanh nghiệp của bạn.